Casos de Uso RPA. Vamos a mostrarte todas las magníficas opciones que los sistemas de RPA – Automatización Robotica de Procesos pone a tu alcance. Para así lograr impulsar a tu empresa al éxito en los negocios.
La automatización robótica de procesos – RPA se ha convertido en una gran tendencia en muchas industrias y no muestra signos de desaceleración.
Pero, ¿Qué Es RPA? Casos de Uso RPA.
RPA es la abreviatura de automatización de procesos robóticos. Es un software de automatización que maneja tareas digitales manuales tediosas y transfiere el trabajo de un trabajador humano a un trabajador digital. Las soluciones RPA ahorran tiempo y dinero a las empresas a la vez que mejoran la productividad al permitir que los asociados se concentren en el trabajo de misión crítica.
Para demostrar cuán generalizada es la utilidad de RPA(y por qué tantos están invirtiendo en ella), hemos compilado una lista de ejemplos de la vida real de RPA que ayudan a las empresas a reducir costes, ahorrar tiempo, mantenerse competitivas y hacer un mejor trabajo.
Finanzas y Contabilidad(procesamiento de facturas).
La contabilidad y la gestión financiera son operaciones comerciales vitales. Sin embargo, las tareas involucradas son tediosas, propensas a errores y no generan ingresos directamente. Eso hace que RPA sea perfecto para muchas de esas tareas.
Por ejemplo, dentro de Cuentas por pagar, el procesamiento de facturas es una de las tareas que consume más tiempo. Las facturas llegan a través de varios canales, luego se comparan con las órdenes de compra y, a menudo, deben ser aprobadas por diferentes personas para el pago.
Con RPA, puedes crear reglas para enviar facturas a la persona adecuada para su aprobación automáticamente mientras tus asociados se enfocan en los valores atípicos. También puedes automatizar el proceso de coincidencia de órdenes de compra para marcar cualquier error para una revisión adicional antes de enviar el pago.
Este es solo un ejemplo. Considera toda la entrada de datos y el procesamiento manual involucrados en contabilidad y finanzas. Existen casos de uso significativos para RPA que hacen que las finanzas y contabilidad sea un punto de partida muy típico para muchas organizaciones que comienzan con la automatización.
Recursos Humanos(contratación e incorporación).
Contratar a una sola persona puede llevar semanas y puede ser costoso. El coste promedio de contratar a una sola persona es de unos 4.000€.
Afortunadamente, en recursos humanos el proceso de contratación e incorporación contiene numerosas tareas repetitivas y basadas en reglas con las que RPA puede ayudar.
Por ejemplo, un bot puede buscar candidatos las 24 horas del día con más precisión y sin prejuicios. Después de buscar candidatos, este bot también podría evaluar currículos y candidatos.
Otro ejemplo. Cuando la empresa contrata a un empleado, un bot podría manejar gran parte del papeleo que la empresa es responsable de completar y cargar a varias aplicaciones.
Venta al por Menor(gestión de inventario).
El comercio minorista tiene muchas actividades intensivas en mano de obra que son candidatas perfectas para la automatización. Esto es especialmente cierto a medida que las empresas se adaptan a las tendencias del comercio electrónico.
En particular, los minoristas harían bien en buscar soluciones RPA para la gestión de inventario. Estos minoristas a menudo tienen que realizar un seguimiento de varios productos en múltiples regiones.
No solo necesitan asegurarse de tener suficiente stock para satisfacer la demanda, sino que también necesitan obtener información de la gestión de inventario sobre su demanda y otras tendencias del mercado.
RPA puede resolver estos problemas a través de una variedad de automatizaciones:
- Automatizar notificaciones de inventario bajo(o incluso pedidos automatizados).
- Optimizar los niveles de inventario para maximizar el capital de trabajo sin dejar de satisfacer la demanda.
- Reducción de errores de inventario. Los registros de inventario son inexactos más del 60% del tiempo.
- Evaluar las cifras de ventas a nivel intranacional e internacional.
Nóminas. Casos de Uso RPA.
El procesamiento de la nómina cada mes es una tarea repetitiva y que consume mucho tiempo con la que se enfrenta cada equipo de recursos humanos. Debido al volumen involucrado, a menudo hay errores e inexactitudes que causan reprocesos que pueden resultar en demoras en el pago. ¡A los empleados no les suelen gustar los retrasos en los pagos!
Un bot RPA puede verificar los datos de los empleados en múltiples sistemas y validar las hojas de tiempo, las ganancias y las deducciones fiscales. RPA también puede administrar beneficios imponibles y otros reembolsos. Solo dentro de la función de nóminas, RPA puede ayudar con funciones de nómina como:
- Cambios en Registros de Nómina.
- Gestión de Asistencia.
- Validaciones de entrada de tiempo.
- Manejo de Renuncias.
- Deducciones de nóminas.
Atención al Cliente.
En estos días, los clientes quieren y esperan respuestas rápidas y que su consulta esté en las manos adecuadas… de inmediato.
Muchos de los problemas y preguntas de un cliente se pueden resolver de manera rutinaria y estandarizada, lo que hace que la atención al cliente esté preparada para la RPA.
RPA puede clasificar las consultas y enviarlas al departamento correcto, como soporte técnico, facturación, ventas, etc.
Los chatbots son otro gran ejemplo, incluso si se encuentran en la intersección de RPA e IA.
Por ejemplo, supongamos que un cliente llega a la página de soporte de una empresa. El chatbot podría aparecer, preguntarle al cliente con qué necesita ayuda y luego proporcionar automáticamente recursos de autoayuda que el cliente puede usar.
En muchos casos, esto podría ser suficiente para resolver el problema del cliente. El bot ayuda al cliente a resolver su problema más rápido mientras le ahorra dinero a la empresa en servicio al cliente.
Además, reduce los tiempos de espera para los clientes que necesitan agentes humanos, ya que hay menos personas en espera.
Comparación de Precios.
Las empresas a menudo tienen que realizar compras a granel para fabricar productos o brindar servicios. El coste de estos artículos puede afectar los ingresos o ganancias de la compañía.
Las empresas siempre investigan de manera online para tomar una decisión informada. El proceso de investigación puede llevar mucho tiempo y ser complicado, por lo que muchas empresas ahora han comenzado a usar RPA. El sistema no solo compara precios de diferentes proveedores, sino que también puede comparar atributos y calidad del producto. Las empresas pueden comprar los mejores recursos al mejor precio posible.
Conclusión. Casos de Uso RPA.
Finalmente. Como puedes ver, con RPA, puedes automatizar multitud de procesos de tu empresa, para así llevar a cabo una transformación digital y automatización efectiva que impulse a tu empresa al éxito.
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